Asegurados

Cuando sucede lo inesperado, ALE Solutions gestiona las necesidades de los asegurados con compasión y experiencia.

Qué Ofrecemos

Soluciones Ágiles de Alojamiento Temporal

Después de que los ajustadores remitan a los asegurados a ALE en el primer aviso de siniestro, nuestros experimentado especialistas en reubicación comienzan inmediatamente a encontrar viviendas de calidad que se ajusten a las necesidades de cada familia.

Conéctese en Minutos

Cuando los ajustadores remiten a los asegurados a ALE, uno de los miembros de nuestro equipo se pone en contacto con el asegurado para determinar la mejor opción de alojamiento temporal.

Quédese Cerca de Casa

ALE busca opciones económicas de hoteles y alojamientos temporales cerca del domicilio de la familia. Nuestros especialistas en reubicación en todo EE.UU. aportan su experiencia local.

Para Todos Los Miembros de la Familia

ALE se entera de los requisitos especiales de la familia desde la primera conversación con el ajustador. Acomodamos mascotas y necesidades especiales para que cada miembro de la familia sea considerado.

Del Sofá a la Cafetera

ALE encarga y coordina la entrega de muebles, enseres y aparatos eléctricos a la residencia temporal.

Qué Puede Esperar

Un representante de ALE hace una llamada de control de calidad a los asegurados después de la mudanza, gestiona las extensiones de alquiler necesarias en función de la duración y el progreso de las reparaciones, y recuerda a los asegurados las tareas finales de mudanza.

Mensajes de Texto a Los Asegurados

ALE permite la comunicación de texto bidireccional con los asegurados para facilitarles la asistencia que necesitan. Un representante de ALE responde a los mensajes 24/7/365.

Pagos a ALE

Envíe de forma segura pagos a ALE Solutions para las partes de los gastos de manutención que no cubre su póliza de seguro. Esto incluye deducibles, pagos de renta, la disminución de servicios públicos, depósitos de seguridad, y otros gastos varios de vivienda.

Ver Detalles del Alojamiento Temporal

Los asegurados pueden consultar los detalles de su alojamiento temporal, incluidas las reservas de habitaciones de hotel y el envío de recibos digitales, y saber qué esperar del proceso de alojamiento temporal.

Solicite una Extensión de Hotel o Alojamiento

Cuando los plazos de reparación se retrasan, los asegurados pueden solicitar extensiónes de hotel o alojamiento desde la aplicación, que se envían a su ajustador para su aprobación.

Póngase en Contacto con ALE, el Hotel o el Propietario

Los asegurados pueden comunicarse con un representante de ALE 24/7/365 y ponerse en contacto con su hotel o propietario desde la app.

Qué Ofrecemos

MyALE Inicio

La primera aplicación del sector diseñada específicamente para propietarios desplazados permite a los asegurados gestionar todos los aspectos de su estancia en un alojamiento temporal desde su dispositivo móvil.

iPhone displaying the MyALE HOME App login.
iPhone displaying the MyALE App user login.

#1

App de Alojamiento Temporal

Aplicación para asegurados MyALE HOME: todo en un solo lugar

La aplicación MyALE HOME ayuda a administrar todos sus reclamos e información de contacto en un solo lugar, incluido el envío de recibos de asegurados para un reembolso más rápido.

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Preguntas Frecuentes

Cuando se producen desastres naturales o acontecimientos inesperados, ALE encuentra viviendas de calidad que se adaptan a las necesidades de cada familia. Nuestros especialistas en reubicación se adaptan a mascotas, discapacidades y otras necesidades especiales para garantizar que todos los miembros de la familia se sientan cómodos. ALE también encarga y coordina la entrega de muebles, enseres domésticos y aparatos eléctricos a la residencia temporal, para que los asegurados puedan centrarse en otras tareas.

ALE Solutions se compromete a proporcionarle la propiedad óptima para su situación particular. Para lograrlo, somos expertos en proporcionar diferentes tipos de alojamiento a corto plazo. Se trata de casas unifamiliares, casas adosadas, apartamentos, casas móviles, suites corporativas amuebladas y habitaciones de hotel. Todos pueden proporcionarse amueblados para adaptarse a sus necesidades. ALE Solutions no es propietaria de ninguna de las propiedades que ofrecemos. Nos centramos en asegurar la propiedad más apropiada para usted, normalmente encontrando una casa similar y cercana a su residencia dañada.

Inmediatamente después de recibir la recomendación de su ajustador de seguros solicitando alojamiento, nos ponemos en contacto con usted. Rápidamente localizamos la vivienda adecuada, negociamos un contrato de arrendamiento, coordinamos la muestra de la propiedad, coordinamos todo el papeleo, incluyendo la mudanza y la instalación de muebles y enseres domésticos, y manejamos cualquier necesidad durante su estancia temporal. ALE puede organizar una estancia de corta duración en un hotel mientras usted visita las propiedades disponibles.

Aceptamos animales domésticos en la mayoría de nuestros alojamientos. A veces, el propietario o el hotel cobran una tasa por mascota en forma de depósito no reembolsable. Algunas razas pueden estar restringidas.

Sí, adaptamos soluciones a sus necesidades especiales. En el primer contacto con usted, ALE le preguntará por cualquier requisito especial de su familia. La mayoría de los hoteleros ofrecen habitaciones accesibles para minusválidos con acceso al primer piso.

Normalmente localizamos las propiedades en el plazo de un día y las ponemos a su disposición para que las vea cuando le convenga. Una vez que la propiedad ha sido aprobada por usted y su perito, fijamos una fecha para el traslado. Las suites corporativas amuebladas suelen estar disponibles para su ocupación inmediata. Las propiedades que amueblamos tardan varios días en prepararse. Los remolques suelen tardar entre 7 a 14 días en ser entregados, instalados y amueblados. Mientras nos encargamos de encontrar un alojamiento adecuado a largo plazo, podemos organizar la facturación directa de los gastos del hotel en concepto de habitación e impuestos.

Normalmente, usted es responsable de activar los servicios públicos. Cuando lo solicite su ajustador, coordinaremos las conexiones y transferencias de servicios públicos.

Cada propiedad se amuebla para adaptarse a las necesidades específicas de la familia. Nuestros paquetes de muebles tienen varios niveles de calidad para adaptarse al estilo de vida de la familia. Se pueden atender peticiones específicas, desde oficinas en casa hasta mobiliario para necesidades especiales.

ALE proporciona una lista de comprobación para la mudanza para inspeccionar o informar de cualquier artículo dañado. En el momento de la salida o de la mudanza, usted es el responsable último de cualquier objeto dañado.

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