Ajustadores
ALE gestiona los detalles del alojamiento temporal desde el primer aviso de siniestro hasta el regreso de la familia a su hogar, para que los ajustadores de seguros puedan elevar el nivel de servicio que usted presta a los asegurados.
Qué Ofrecemos
Soluciones Ágiles de Alojamiento Temporal
Remita a sus asegurados a ALE Solutions en el primer aviso de siniestro. Encontramos alojamiento temporal que se adapte a las necesidades específicas de sus asegurados, por lo que podemos ayudarle con tareas urgentes.
Colocación y Reserva de Hoteles
ALE garantiza a los asegurados un alojamiento hotelero económico y conveniente, normalmente en el plazo de una hora desde el primer aviso de siniestro, garantizando que las necesidades inmediatas del asegurado se satisfagan lo antes posible.
Asegurar un Alojamiento Temporal
ALE coloca a más familias en viviendas de costa a costa que todas las empresas de alojamiento temporal juntas. Proporcionamos propiedades que cumplen las expectativas de los asegurados y se mantienen dentro de las provisiones de la póliza.
Comunicación y Control Racionalizados
ALE gestiona todos los aspectos de la estancia en el hotel, incluida la recepción de todas las llamadas de los asegurados. Si la familia necesita una extensión, un representante de ALE se pondrá en contacto con usted para obtener su aprobación.
Cada detalle se Tiene en Cuenta
Cuando un representante de ALE se pone en contacto por primera vez con un asegurado, le preguntará si tiene algún requisito especial, como mascotas o necesidades especiales.
Asistencia 24 horas al Día, 7 Días a la Semana, 365 Días al Año
Los miembros del equipo de ALE están formados para ofrecer un servicio personal y empático a los asegurados. Nuestro centro de atención telefónica en hoteles está preparado para atenderle personalmente a usted y a su asegurado.
Hoteles de estancia prolongada
ALE es el mayor cliente nacional de las principales cadenas de estancias prolongadas, con acceso a descuentos
Control de Costes y Ahorro
ALE Solutions aumenta el ahorro gestionando todos los gastos relacionados con el alojamiento y el hotel mediante nuestras herramientas, tecnología y experiencia en hostelería.
Volumen y Poder Adquisitivo de los Hoteles
El volumen hotelero de ALE supera al de todos nuestros competidores juntos. Gracias a la consolidada red hotelera de nuestra empresa matriz, FLEETCOR, nos aseguramos de que los ajustadores dispongan de alojamiento durante un CAT.
Búsqueda Exhaustiva
Proporcionamos las opciones inmobiliarias más economicas utilizando nuestra exclusiva base de datos de propiedades a nivel nacional y un motor de búsqueda personalizado para localizar las propiedades listadas.
Importantes Ahorros en Mobiliario
ALE es el mayor cliente estadounidense de alquiler de muebles. Los ajustadores pueden acceder a precios con descuento para mantener bajo el precio de muebles, artículos para el hogar y electrodomésticos.
Facturación Racionalizada
Los profesionales hoteleros de ALE garantizan acuerdos de tarifas para toda la cadena y para propiedades específicas con hoteles de todo el país.
Qué Ofrecemos
Soluciones Para Las Aseguranzas
ALE Solutions, el proveedor líder de alojamiento temporal, adapta nuestras soluciones de alojamiento a las necesidades de cada compania de seguros para ofrecerles un programa consultivo y medible.
Tecnología Experta
ALE es el proveedor de soluciones de alojamiento temporal basadas en tecnología líder del sector. Ofrecemos aplicaciones tecnológicas avanzadas e integraciones de plataformas que proporcionan eficiencias a los ajustadores.
Acceso a Profesionales de la Vivienda
ALE cuenta con el equipo de profesionales de la vivienda más veterano del sector. Ofrecemos análisis de tendencias y perspectivas de reclamos en tiempo real y respuestas personalizables al Primer Aviso de Pérdida.
Información Cuantificable
ALE establece puntos de referencia y métricas de rendimiento clave, basados en los objetivos de nivel de servicio de la aseguranza , de modo que la aseguranza reciben informes de gestión personalizados.
Su Fuente de Confianza
Soluciones de
Plataforma Especializadas
Las principales soluciones tecnológicas de ALE ayudan a los ajustadores a gestionar el proceso de tramitación de siniestros de forma más eficiente. Gracias a nuestra integración con algunas de las plataformas tecnológicas más utilizadas del sector, ALE puede ofrecer una mayor flexibilidad y proporcionar información sobre los siniestros.
Portal del Ajustador de Soluciones ALE. ¿Listo para hacer la gestión de reclamos más fácil?
MyALE es su solución integral para administrar reclamos de manera eficiente. Mire para aprender cómo el portal MyALE facilita la gestión de reclamos para los ajustadores.
Portal Simplificado
Gestione todos los aspectos de sus asignaciones de alojamiento temporal, desde la solicitud de un nuevo alojamiento de larga duración hasta la estancia en un hotel, a través de un panel de control consolidado y fácil de usar.
Tecnología Integrada
MyALE se integra con las plataformas los para agilizar la gestión del alojamiento temporal.
Tecnología integrada
Con las interfaces específicas para cada función de MyALE, los ajustadores pueden recibir notificaciones por correo electrónico con plazos concretos y acceder a los costes de alojamiento y las facturas bajo demanda. Los gestores pueden ver todos los siniestros, hacer un seguimiento de la facturación y analizar las principales métricas de rendimiento.
Portal del Ajustador
MyALE
El portal de gestión de siniestros en línea MyALE ofrece a los ajustadores y gestores una forma sencilla de gestionar los siniestros de hoteles y de larga estancia desde cualquier dispositivo.
Preguntas Frecuentes
ALE Solutions ahorra tiempo y dinero a los ajustadores de seguros y mejora su servicio al asegurado. Cuando su asegurado necesita un alojamiento temporal adecuado, se convierte en su principal preocupación. Es comprensible que esperen toda su atención hasta que se resuelva el problema. Actuamos en nombre de los ajustadores para satisfacer sus expectativas proporcionándoles rápidamente un hotel adecuado o una residencia temporal que responda a sus necesidades específicas. Nuestro servicio rápido y personalizado significa que su familia puede dedicar su atención a ayudarle con otros aspectos del proceso de reclamación.
Le ahorramos dinero controlando todos los gastos relacionados con el alojamiento y agilizando el proceso de facturación. Proporcionamos la propiedad más económica determinando en primer lugar el tipo de alojamiento temporal que mejor se adapta a la situación dada. A continuación, localizamos todas las propiedades disponibles que cumplan estos criterios para desarrollar la solución de alojamiento más económica. Mantenemos los gastos bajos buscando entre todas las opciones disponibles, aprovechando las relaciones con los propietarios y siendo expertos en la negociación de arrendamientos residenciales a corto plazo. También proporcionamos ahorros significativos en muebles, artículos para el hogar, y los costos de alquiler los aparatos eléctricos, pasando a lo largo de los ahorros que hemos negociado con la mayoría de las empresas de alquiler a nivel nacional y regional.
Determine el tiempo necesario antes de que la vivienda pueda volver a ocuparse. Llámenos si las necesidades de vivienda son para una duración de un mes o superior. Recuerde que nuestra asistencia es gratuita si no podemos proporcionarle una vivienda adecuada y económica.
Sólo tiene que ir a nuestro sitio web y rellenar nuestro formulario de solicitud o llamarnos directamente al 866-225-5054.
Nuestro objetivo es ponernos en contacto con el asegurado en los minutos siguientes a su solicitud. Normalmente localizamos las propiedades en un día y las ponemos a disposición del asegurado para que las vea lo antes posible. Una vez que usted y su asegurado aprueban una propiedad, fijamos una fecha para el traslado. Las suites corporativas amuebladas suelen estar disponibles para su ocupación inmediata. Las propiedades que amueblamos tardan varios días en prepararse. Los remolques normalmente tardan entre 7 a 14 días en ser entregados, instalados y amueblados. Mientras nos ocupamos de encontrar un alojamiento adecuado a largo plazo, podemos organizar la facturación directa de los gastos de hotel en concepto de habitación e impuestos.
Inmediatamente después de que se ponga en contacto con nosotros con su solicitud de alojamiento, nos ponemos en contacto con su asegurado. Localizamos la vivienda, negociamos un contrato de arrendamiento, obtenemos su aprobación sobre la tarifa, coordinamos la presentación de la vivienda y todo el papeleo. Facilitamos la mudanza y la instalación de muebles, enseres y los aparatos eléctricos. Nos ocupamos de cualquier problema que surja y supervisamos las necesidades del asegurado durante toda su estancia temporal.
ALE factura por adelantado por la duración de la estancia. La factura incluirá cada mes en partidas separadas. El depósito de seguridad, en su caso, se lista aparte. Las extensiones se facturarán a medida que se produzcan.
El asegurado deberá firmar el contrato de arrendamiento de la vivienda presentado por el propietario. El asegurado también deberá firmar un acuerdo de alojamiento con ALE Solutions si acepta una propiedad que le proporcionemos. El acuerdo describe las responsabilidades de las dos partes y autoriza que los pagos del seguro relacionados con la vivienda se abonen directamente a ALE Solutions.
Todos nuestros contratos de alquiler se negocian con una cláusula de preaviso de mudanza/extensión de 30 días. Nos pondremos en contacto con usted por escrito y por teléfono 45 días antes de la finalización del contrato de arrendamiento para que tenga tiempo suficiente para determinar si el contrato debe finalizar o extenderse. Es importante que el aviso se envíe a tiempo para no incurrir en cargos adicionales.
Cuando se nos solicite, coordinaremos las conexiones y transferencias de servicios públicos.
Aceptamos animales domésticos en la mayoría de nuestros alojamientos. A veces, el propietario cobra una tasa en forma de depósito no reembolsable.
Sí, adaptamos soluciones para asegurados con necesidades especiales. En el primer contacto con el asegurado, le preguntaremos por cualquier requisito especial de la familia. La mayoría de los hoteles ofrecen habitaciones accesibles para minusválidos con acceso al primer piso.
Calcular con precisión la duración de la estancia ayuda a controlar los costes. Es importante no subestimar significativamente la duración de la estancia necesaria. Por ejemplo, es más caro pedir una estancia de tres meses con (3) extensiones de un mes que solicitar una estancia de seis meses desde el principio. Los propietarios son más receptivos a los alquileres de corta duración y los precios de los arrendamientos tienden a bajar con compromisos de arrendamiento más largos.
ALE se mantiene informada de todas las políticas de exención de impuestos federales, estatales, del condado y de la ciudad y acredita los impuestos de acuerdo con las leyes.
Nuestros experimentados especialistas en reubicación utilizan una serie de herramientas y técnicas para encontrar todas las propiedades disponibles que se adapten a las necesidades específicas de la familia. Entre nuestros recursos se encuentran una exclusiva base de datos nacional de propiedades y un motor de búsqueda personalizado para localizar propiedades listadas. Muchas propiedades disponibles no están listadas y se encuentran siguiendo un exhaustivo protocolo de búsqueda manual.
Cada vivienda se amuebla para adaptarse a las necesidades específicas de la familia. Nuestros paquetes de muebles tienen varios niveles de calidad para adaptarse al estilo de vida de la familia. Se pueden atender peticiones específicas, desde oficinas en casa hasta mobiliario para necesidades especiales.
La propiedad óptima es la que satisface las expectativas de sus asegurados sin salirse de su presupuesto ni de las disposiciones de su póliza.
Sí, ALE puede localizar hoteles con cocina. Normalmente buscamos hoteles de estancia prolongada con cocinas completas para las estancias en hoteles. Estas propiedades hoteleras se prestan a una familia desplazada. Son más cómodos y hogareños para el huésped y ofrecen a las familias la posibilidad de cocinar sus comidas, reduciendo así el gasto total.